藥品代理開啟電子商務新時代

商城引入健客網，淘寶上馬“醫藥館”，京東牽手九州通，際通寶攜手信誼醫藥……越來越多的企業開始進軍網上醫藥，中國醫藥電子商務的發展正受到廣泛關注。近日，開心人網上藥店宣布將于12月中旬在海外融資1000萬美金，這或將成就醫藥B2C領域目前融資規模較大一單。據開心人大藥房董事總經理史文祿透露，開心人網上藥店平均每天1000單訂單，未來在達到每天3000單時將會自建物流團隊，靠前輪融資計劃由此啟動，同時也在跟淘寶等電商洽談合作。事實上，越來越多的藥品代理商已經意識到網上電子商務的重要性，紛紛邁向電子商務領域。

融資改變格局

    記者了解到自2009年今，國家藥監局試水網上藥店，在對全國各大藥品連鎖企業進行經營模式、質量控制體系、網上銷售流程、支付配送等一系列認證后，獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》的醫藥電商，而傳出融資消息的更是。

對于現階段的連鎖藥店來說，誰先拿到了資金，誰就有可能優先改變格局。清科集團CEO倪正東表示，目前很多機構投資醫藥零售領域，一些直接面向消費者的電子網站和電子商務將成為醫藥零售的熱點。

資質和配送軟肋

    作為國內較大的B2C平臺，淘寶上馬醫藥一直被視為醫藥電子商務的里程碑，卻中了資質審查的“拌馬索”，開店不到一個月就因違規售藥被勒令整改。據悉，藥品進入網購必須要有實體企業作依托，配備專業的倉庫、物流以及銷售人員。由于藥品電子商務在資質的審批和監管方面都較為嚴格，所以目前取得《互聯網藥品交易服務機構資格證書》、可以在互聯網上向個人售藥的單位只有47家。要想進駐電子商務，必須要準備好審核的相關內容和材料。

除了資質問題，網購的另一大難題即是物流。一直以來，藥品流通企業有一套嚴格的GSP認證標準，藥品分液劑、片劑、膏劑，在藥品儲運過程中對溫度濕度等環境指標都有嚴格要求。由于醫藥行業運送對物流要求更高，能快速安全地把藥品送到用戶手中是一件很難的事，而且還不能委托一般的物流企業，必須是取得一定資質認證的專門的物流企業。

價值挖掘其修遠兮

    在醫藥B2C紛紛上馬的同時，消費者的認可度亦成為較大的競爭端。網上售藥的另一個大問題即信任問題，亦即售藥平臺的誠信問題。很多消費者網上買藥可能并不清楚這種藥如何服用，而代理商挑選品牌及產品時可能也不清楚究竟哪種市場大、價格便宜、品牌和質量過關。這對售藥平臺如何建立起自己的品牌，增強用戶的信譽度都是一大考驗。“網上藥店作為一個新的消費平臺，前景尚好，但發展成熟需要多長時間則很難估算。”胡清表示。

或許正是基于謹慎上馬醫藥電子商務的心理，記者發現，目前通過審批具有互聯網藥品交易資格的91家企業均系醫藥公司，大部分并未開展醫藥電子商務。“零售主要是用戶需求驅動，從用戶需求向上走，電子商務模式可能是普通購銷式，也可能融合呼叫中心、DM、報紙、電視購物、門店，也可能進行服務延伸。一定要擺脫純電子商務的概念，而是圍繞用戶需求進行多價值點延伸。”魯振旺認為，可與零售業態組合，電子商務價值還需深挖。